Ett elbolag har fått hundratals klagomål och dömts att betala 400 000 kronor i vite. Nu visar en granskning att personerna bakom företaget även startat ett nytt elbolag – som också fått en anmälningsstorm mot sig.
Elbolag fick hundratals anmälningar – då startade ägarna ett nytt
Bilbo
Göransson
Göransson
Uppdaterad: Publicerad:
ANNONS
“Jag upprepade åtskilliga gånger att jag inte är intresserad, men han lyssnade inte överhuvudtaget. Efter samtalet blev det ett avtal utan min tillåtelse”, skriver en kund i en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), enligt Privata Affärer.
Hundratals anmälningar mot elbolaget
Elbolaget Nordic Best Energi har fått 371 anmälningar till Konsumentverket sedan 2022. Ytterligare 109 anmälningar har inkommit till ARN mellan 2021 och 2026.
Klagomålen handlar framför allt om aggressiv telefonförsäljning, avtal utan kundernas samtycke och bindningstider på upp till 60 månader.
“Jag fick ett sms där jag skulle signera avtalet men det gjorde jag inte. Nu har de ändå avslutat mitt gamla abonnemang utan min vetskap”, skriver en annan kund i en anmälan till ARN.
Bolaget har också enligt anmälningarna återkommande uppgett sig ringa från kundens befintliga elbolag. Hösten 2025 dömdes Nordic Best Energi av Patent- och marknadsdomstolen att betala 400 000 kronor i vite.
ANNONS
Samma personer bakom nytt bolag
Efter domen och anmälningsvågen startade personerna bakom Nordic Best Energi även Svenska Elverket, rapporterar Privata Affärer. Verksamheten inleddes våren 2025 och företagen har samma adress.
ANNONS
Redan kort efter starten började anmälningarna komma in. Sedan dess har Svenska Elverket fått över 130 anmälningar till Konsumentverket.
Även här beskriver kunder hur de fått elavtal trots att de tackat nej till försäljarnas erbjudanden. ARN har i flera ärenden om avtal utan samtycke gett konsumenterna rätt.
Bolagen försvarar sina metoder
Svenska Elverket anser inte att antalet anmälningar ensamt ger en rättvisande bild av verksamheten.
“Antalet anmälningar omfattar flera år och två bolag. Antalet säger i sig inte vad som har konstaterats i respektive ärende eller vilka avtalsvillkor och arbetssätt kritiken gäller”, skriver bolaget till Privata Affärer.
Båda företagen uppger att de förändrat sina rutiner och att de femåriga bindningstiderna sedan länge är avskaffade.
Svenska Elverket uppger också att försäljningssamtalen numera granskas med hjälp av AI och att kunder kontaktas efter försäljningen för att säkerställa att de förstått avtalsvillkoren.
Klagomålen fortsätter
ANNONS
Trots förändringarna fortsätter anmälningarna mot de båda elbolagen.
Under september 2026 fick Svenska Elverket fyra anmälningar till Konsumentverket och Nordic Best Energi fem. Samtliga gällde vilseledande eller aggressiv marknadsföring.
Och trots bolagens besked om att femåriga bindningstider avskaffats visar Privata Affärers granskning att ARN så sent som i januari 2026 tog emot en anmälan om ett elavtal med just fem års bindningstid.
Läs mer om ekonomi:
Dessa sedlar håller på att bli fullständigt värdelösa – leta fram dem innan 2027
Då får populära sparformen ISK stryk – 129 000 kronor mer i vanlig depå
Två miljoner svenskars tjänstepension hotas – avtalet rivs upp
Risk för skattesmäll: Nya skatten för julklappar 2026
ANNONS
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Bilbo
Göransson
Göransson
News55:s redaktionschef Bilbo Göransson har arbetat som journalist i tio år på radio, TV och flera tidningar, bland annat på DN och UNT, och har erfarenhet som både reporter, webbredaktör och ekonomiredaktör.
Bilbo
Göransson
Göransson
News55:s redaktionschef Bilbo Göransson har arbetat som journalist i tio år på radio, TV och flera tidningar, bland annat på DN och UNT, och har erfarenhet som både reporter, webbredaktör och ekonomiredaktör.
ANNONS
