En oväntat hög elräkning blev startskottet för en utdragen tvist. I över ett år betalade Sandra Johnsen för elen i en annan lägenhet – men någon ersättning har hon ännu inte fått.
Felkopplad elräkning – Sandra betalade grannens nota
Paulina
Monzón
Monzón
Uppdaterad: 18 mars 2026Publicerad: 18 mars 2026
ANNONS
Mest läst i kategorin
När Sandra Johnsen flyttade in i en nyproducerad etta på Bollmoravägen i Stockholm i slutet av 2024 reagerade hon snabbt på elförbrukningen.
“Jag märkte snart att det drogs väldigt mycket el, jag kände att det inte stämde för en etta”, säger hon till Mitt i.
Under året varierade hennes elräkningar kraftigt. Som mest låg de på 891 kronor i månaden, en nivå som är hög för en lägenhet på 30 kvadratmeter.
Felet avslöjades vid kontroll
Efter flera månaders funderingar gjordes till slut en kontroll av Vattenfall. Då upptäcktes ett allvarligt fel.
När strömmen till lägenheten skulle brytas hände ingenting. I stället visade det sig att elen var kopplad till en annan bostad.
“Vattenfall kontrollerade i elskåpet hur elen gick och bröt elen som skulle gå in till vår lägenhet, men det släcktes inte hos oss. Han testade igen och såg att elen var kopplad till fel lägenhet.”
Enligt Sandra Johnsen hade hon i själva verket betalat elen för en fyrarumslägenhet där en barnfamilj bodde.
ANNONS
ANNONS
Får inga pengar tillbaka
Trots att felet konstaterats har processen att få tillbaka pengarna blivit komplicerad. Vattenfall menar att orsaken ligger hos installatören, som lämnat felaktiga uppgifter om vilka elmätare som hör till respektive lägenhet.
I ett meddelande till Sandra Johnsen framgår att bolaget inte tänker göra några retroaktiva korrigeringar.
I stället hänvisas hon till fastighetsägaren, som i sin tur menar att ansvaret ligger någon annanstans.
“Oavsett vems fel det är så ska jag inte behöva hamna i mitten av det. Jag vill bara ha tillbaka mina pengar.”
Flera hushåll drabbade
Problemet visade sig inte vara isolerat. Totalt har 12 lägenheter i fastigheten påverkats av felkopplade elmätare. Vissa har betalat för lite, andra, som Sandra, för mycket.
ANNONS
Fastighetsägaren beskriver situationen som ett resultat av den mänskliga faktorn, men ser sig inte som ansvarig part i tvisten, utan menar att det är ett ärende mellan Vattenfall och företaget som installerat mätarna.
Den som misstänker fel i sin elförbrukning kan begära en kontroll av mätaren. Om tvisten kvarstår går det att få ärendet prövat hos Allmänna reklamationsnämnden eller söka råd via Energimarknadsbyrån.
För Sandra Johnsen återstår dock fortfarande en fråga: vem som till slut ska betala tillbaka pengarna.
Läs mer på News55:
Är den svenska bostadsmarknaden trasig?
Kvinnor lyckas bättre på börsen – trots lägre risk
Här ligger 500 000 djur i frysen – nu är utrymmet slut
Nya BankID-krav kan slå mot tusentals pensionärer
ANNONS
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Paulina
Monzón
Monzón
Paulina Monzón har en gedigen erfarenhet inom svensk journalistik, och har jobbat för både Rapport och Stockholmsnyheterna på SVT Nyheter samt Utrikesdesken på Sveriges Radio. Med erfarenhet av att ha jobbat både som breakingreporter och att göra reportage ute i fält, har Paulina Monzón bemästrat att göra sina artiklar rappa, pedagogiska och aktuella. Hon har alltid läsarupplevelsen och nyttan i fokus.
Paulina
Monzón
Monzón
Paulina Monzón har en gedigen erfarenhet inom svensk journalistik, och har jobbat för både Rapport och Stockholmsnyheterna på SVT Nyheter samt Utrikesdesken på Sveriges Radio. Med erfarenhet av att ha jobbat både som breakingreporter och att göra reportage ute i fält, har Paulina Monzón bemästrat att göra sina artiklar rappa, pedagogiska och aktuella. Hon har alltid läsarupplevelsen och nyttan i fokus.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
ANNONS