Tusentals drabbas när banker stänger konton: ”Det har gått fel”

Antalet stängda bankkonton ökar kraftigt i Sverige, samtidigt som både privatpersoner och företag riskerar att stå utan tillgång till grundläggande tjänster som betalningar och BankID under långa perioder.
I en intervju med Realtid beskriver Finansmarknadsminister Niklas Wykman situationen som en svår balansgång mellan brottsbekämpning och kundskydd.

”Det här är en genuin intressekonflikt”, säger han.

MISSA INTE: Enhetslotteri i hemtjänsten – stora skillnader inom kommunerna

Bakgrunden är bankernas intensifierade arbete mot penningtvätt, där skärpta krav gör att konton kan stängas vid misstanke eller bristande kundkännedom. Enligt Realtid kan kunder bli utan konto i månader medan utredningar pågår.

Otydliga regelverk

Samtidigt riktar ministern kritik mot bankerna. ”Att vara bank kommer med förpliktelser”, säger han, och betonar att ärenden inte får dra ut på tiden. Om lönsamhet påverkar kundservicen har något gått fel, menar han.

Han framhåller dock att ansvaret är delat. Kunder måste själva informera banken om förändringar och svara på frågor vid misstanke om avvikande transaktioner.

”Det handlar inte om att misstänkliggöra kunden, utan mer som en hälsocheck”, säger Niklas Wykman.

Ett centralt problem är enligt ministern otydliga regelverk. Banker riskerar höga böter om de agerar fel – men saknar ibland vägledning om hur reglerna ska tolkas. Därför har Finansinspektionen fått i uppdrag att ta fram tydligare riktlinjer, med förslag som väntas i maj.

MISSA INTE: Forskare: Ökad risk för följdsjukdomar efter covid