Europas sämsta flygbolag: Dessa klagar resenärerna mest på

Vad som gör ett flygbolag bra eller dåligt är förstås en smaksak. Någon prioriterar lågt pris, en annan vill ha benutrymme och god service ombord. För den som reser med familj eller husdjur spelar regler och flexibilitet stor roll, skriver Vagabond.

Tjänsten Airadvisor, som hjälper resenärer att få ersättning vid förseningar och inställda flygningar, har analyserat 831 513 kundrecensioner från olika onlineplattformar. Omdömena gäller 7,6 miljoner flygningar med 15 europeiska flygbolag under 2023 och 2024.

Resultatet visar vilka bolag som upplevs som sämst när det gäller punktlighet, komfort, service och prisvärdhet.

MISSA INTE: Ebba Busch försvarar elstödet – skyller på tidigare politik

Spanska flygbolag i botten

I botten hamnar spanska Air Europa med 5,33 poäng av 15 möjliga. Airadvisors slutsats är kort och gott att det finns bättre alternativ för den som söker ett välbalanserat flygbolag.

På andra plats kommer LOT Polish Airlines med 6,22 poäng. Bolaget hade lägst punktlighet av samtliga undersökta flygbolag 2023, då bara 76 procent av avgångarna gick i tid. En viss förbättring noterades under 2024.

Lågprisbolagen Wizz Air och Ryanair hamnar på tredje respektive fjärde plats. Wizz Air får lägst betyg i kundrecensioner överlag och upplevs som dåligt för familjer och resenärer med husdjur. 

Ryanair får sämst omdömen när det gäller komfort och beskrivs som frustrerande vid störningar.

MISSA INTE: Så får du din orkidé att blomma om – gång på gång