SPF Seniorerna prisas för sitt arbete med hemtjänsten

Bakom SPF Seniorernas Hemtjänstindex ligger en enkel tanke. Det ska gå att se hur hemtjänsten fungerar – inte bara i teorin, utan i vardagen. Hur trygg är hjälpen. Hur fungerar bemötandet. Får man träffa samma personal, eller nya ansikten varje vecka.

Hemtjänstindex samlar statistik från nationella databaser, men bygger också på vad äldre själva säger är viktigt. 

Resultatet blir en överblick som gör det möjligt att jämföra kommuner med varandra, oavsett om hemtjänsten drivs av kommunen eller av privata utförare.

I dag används indexet av många kommuner som ett underlag i arbetet med att utveckla sin verksamhet. För vissa blir det en bekräftelse. För andra en väckarklocka.

MISSA INTE: När kroppen blir äldre förändras också behoven

Kvalitet är svårt att mäta 

SPF Seniorernas ordförande Maria Larsson har länge arbetat med frågor som rör äldreomsorg. 

Hon menar att kvalitet ofta hamnar i skymundan, just för att den är svår att sätta siffror på.

Hon beskriver Hemtjänstindex som ett försök att fånga det som annars lätt glöms bort – hur omsorgen faktiskt upplevs av dem som är beroende av den.