Ryanair toppar Svarta listan – 455 ärenden och 13 miljoner kronor

Svarta listan visar företag som fått rätt emot sig i Allmänna reklamationsnämnden – men som ändå valt att strunta i beslutet. 

ARN är ingen domstol och besluten är tekniskt sett bara rekommendationer, men att ignorera dem anses strida mot god affärssed. Totalt är de 323 listade företagen skyldiga sina kunder nästan 13 miljoner kronor i höstens uppdatering, skriver TV4.

Listan är kortare än i våras, då rekordnoteringen landade på 582 ärenden fördelade på 385 företag. Men mönstret är detsamma.

“Flygbolag är de stora skurkarna, kan man säga. Som inte vill ersätta för försenade resor eller för borttappat bagage eller vad det nu kan vara”, säger Jonas Ryberg, reporter på Råd & rön.

Ryanair toppar höstlistan med 17 ärenden. Turkish Airlines och Lab Pharma ligger båda på elva. I våras hade Ryanair 28 ärenden och toppade då en rekordlista, skriver Nyheter24.

MISSA INTE: Polisen varnar för kaos med pass 2027 – förnya redan nu

Motorbranschen har flest fall på Svarta listan

Medan flygbolagen är stora, börsnoterade aktörer som medvetet obstruerar EU:s regler om ersättning vid förseningar, ser profilen annorlunda ut i motorbranschen. 

Där toppar 142 ärenden listan och företagen är skyldiga kunderna 5,2 miljoner kronor. Men här är det ofta oseriösa småföretag som byter namn och försvinner, skriver Börskollen.

“Inom motorbranschen tror jag ofta att man inte är seriös. Man struntar i lagar och regler. Man kanske nästa år eller om två år har bytt namn på sitt företag”, säger Jonas Ryberg.

I hantverkarbranschen är förklaringen ofta en annan – en liten hantverkare som orsakat stor skada och helt enkelt inte har råd att ersätta.

MISSA INTE: Av med klockan på Arlanda – på grund av Kronofogden