Allt fler svenskar vänder sig till rådgivare för att förstå sin pension. Samtidigt växer frustrationen över avgifter, låg avkastning, förvirrande AI och krångliga regler – enligt en ny rapport.
AI förvirrar: Nu flockas småsparare till rådgivning om pension
Bilbo
Göransson
Göransson
Uppdaterad: 26 mars 2026Publicerad: 26 mars 2026
ANNONS
Mest läst i kategorin
”Konsumenter behöver hjälp att reda ut vad som faktiskt gäller”, uppger Anna-Karin Baltzari Danfors, chef för Konsumenternas Försäkringsbyrå, i rapporten som återges av Dagens Industri.
Vägledning blir fel
Intresset för pensioner ökar, men det gör också osäkerheten. I stället för rena klagomål handlar många kontakter numera om att få vägledning kring val, behov och hur systemen fungerar.
Många upplever pensionen som svår att förstå, särskilt tjänstepensionen, och efterfrågar därför stöd i sina beslut.
News55 har tidigare skrivit om när vägledningen blir fel från AI-robotar som verkar självsäkra, men som ger helt fel råd.
Många uppgifter också avgifterna som för höga eller svåra att förstå. ”Konsumenter kontaktar återkommande Försäkringsbyrån för frågor om avgifter. De önskar vägledning kring hur avgifter påverkar pensionen och hur resultatet i verktyget Jämförpris bör tolkas”, enligt rapporten som återges av Dagens Industri.
ANNONS
Missnöje kring sparande och pension
Samtidigt finns tydliga klagomål. Många reagerar på låg eller negativ avkastning i sina försäkringar och på höga avgifter.
ANNONS
Det finns också missnöje kring informationen. Konsumenter upplever att det är svårt att få en tydlig bild av hur värdet utvecklats över tid och vilka avgifter som faktiskt dragits.
Frågor om utbetalningar är ett annat område där frustrationen märks. Vissa uppger att de fått avslag när de velat ändra utbetalningstiden eller tidigarelägga uttag.
Även flytt av pensionsförsäkringar skapar irritation, där handläggningstider och regler ifrågasätts.
Nya regler
Förändringar i lagstiftningen har också bidragit till osäkerheten. Möjligheten att pausa en påbörjad tjänstepension har lett till fler frågor om vad som egentligen gäller i den egna situationen.
Dessutom efterfrågar många hjälp kring efterlevandeskydd och hur kostnaderna ser ut.
I bakgrunden finns också en större utmaning: informationen finns, men är svår att tolka.
”När information är lätt att få, men svår att värdera, ställs höga krav på den som söker trygghet i ekonomiska frågor”, säger Anna-Karin Baltzari Danfors till Dagens Industri.
ANNONS
Läs mer om ekonomi:
Detta vet sällan nyblivna pensionärer om sin premiepension
Kontantlagen kan avgöra valet – skarp kritik från flera partier
Ett inlägg vände börsen – så styr Trump marknaden
Rekordår för sparbolaget – 320 000 svenskar kan fira
Prisbelönta podden: Ska mormor betala? “Välte internet”
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Bilbo
Göransson
Göransson
News55:s redaktionschef Bilbo Göransson har arbetat som journalist i tio år på radio, TV och flera tidningar, bland annat på DN och UNT, och har erfarenhet som både reporter, webbredaktör och ekonomiredaktör.
Bilbo
Göransson
Göransson
News55:s redaktionschef Bilbo Göransson har arbetat som journalist i tio år på radio, TV och flera tidningar, bland annat på DN och UNT, och har erfarenhet som både reporter, webbredaktör och ekonomiredaktör.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
ANNONS