Säljaren lovar en enkel provperiod. Sedan kommer räkningar för ett årsavtal på 3 600 kronor som inte går att säga upp. Dentle har fler anmälningar till Konsumentverket än de flesta svenska företag – och det fortsätter att trilla in nya.
Fast med dyra tandborstar – 355 anmälningar om abonnemang
Frank
Kummel
Kummel
Uppdaterad: Publicerad:
ANNONS
Det började med ett telefonsamtal i somras. Mathias Sabel i Göteborg svarade när en säljare ringde och presenterade eltandborsten Dentle. Engångskostnad 498 kronor för två borstar. Abonnemanget på borsthuvuden? Enkelt att säga upp, försäkrade säljaren, skriver DN.
Att den tidigare friidrottsstjärnan Malin Ewerlöf stod bakom produkten som ambassadör fick Mathias att känna förtroende. Han klickade på länken i bekräftelsesms:et.
Sedan kom räkningarna – för ett tolv månader långt abonnemang på 299 kronor i månaden. Totalt 3 588 kronor. Omöjligt att säga upp.
“De har inte kört med öppna kort”, säger Mathias Sabel.
MISSA INTE: Bosnien och Hercegovina: Balkanresans bäst bevarade hemlighet
355 anmälningar – och topplistan varje vecka
Mathias är inte ensam. Konsumentverket har tagit emot 355 anmälningar mot Dentle sedan 2019, och Allmänna reklamationsnämnden ytterligare 80.
Signalen i anmälningarna är konsekvent: vilseledande marknadsföring, ofrivilligt abonnemang, bindningstid som inte nämnts och kundtjänst som vägrar ge med sig, skriver Varningskollen.
ANNONS
Under sommaren 2026 dök Dentle upp bland de mest anmälda bolagen i Konsumentverkets veckovisa listor flera gånger om – bland de tio i landet med flest anmälningar.
ANNONS
Knepet är välkänt hos polisen
Lotta Mauritzson, brottsförebyggare på Polisens nationella operativa avdelning, känner igen upplägget.
“Det är ett relativt vanligt knep, att säljare säger en sak i telefon och sedan står det något annat i avtalet. Man gör så eftersom det ofta är svårt att bevisa vad som har sagts”, säger hon, skriver DN.
Rådet till den som hamnat i ett liknande avtal: säg upp abonnemanget skriftligt, bestrida kommande fakturor och bestrida eventuella inkassokrav.
Begär också ut inspelningen av säljsamtalet – den kan användas som bevisning hos ARN.
MISSA INTE: “Industriellt”: Ryska nätverk tvättar miljarder i Sverige
Efter anmälningar – VD:n svarar
ANNONS
Ägaren av Dentle, Claes Julin på Scandinavian Good Business, vill inte medverka i en intervju men skriver i ett mejl till DN att säljarna inte har i uppdrag att vilseleda kunder, att alla samtal spelas in och att avtal aldrig ska beskrivas som möjliga att säga upp när som helst. Den som fått fel information ska kontakta företaget, och avtalet hävsitt i så fall, skriver DN.
Malin Ewerlöf säger att hon inte känt till klagomålen och ska kontakta Dentle för att höra deras version.
Läs mer om ekonomi:
EU vill ta mer än dubbelt betalt – men Sverige vägrar
Höjda riktåldern oroar sju av tio – värst för dem med slitsamma jobb
Finansinspektionen slår till mot SEB – straff på 20 miljarder
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Frank
Kummel
Kummel
Frank Kummel har tidigare arbetat på bland annat Dagens PS där han rapporterade om börsen, med fokus på Stockholmsbörsens storbolag. Som skribent på News55 fokuserar han på privatekonomi, men skriver även om resor och samhälle.
Frank
Kummel
Kummel
Frank Kummel har tidigare arbetat på bland annat Dagens PS där han rapporterade om börsen, med fokus på Stockholmsbörsens storbolag. Som skribent på News55 fokuserar han på privatekonomi, men skriver även om resor och samhälle.
ANNONS
