En kvinna i Umeå dog efter att ha blivit liggande utomhus i kylan. Hemtjänsten hade tidigare varit på plats – men följde inte rutinerna när hon inte öppnade dörren.
Paulina
Monzón
Monzón
Uppdaterad: 26 apr. 2026Publicerad: 26 apr. 2026
ANNONS
Mest läst i kategorin
På julaftonskvällen 2024 kom hemtjänstpersonal hem till den 84-åriga kvinnan. När hon inte öppnade dörren valde de att åka vidare.
Trots tydliga instruktioner kontaktades varken jour eller samordnare, något som enligt rutinerna ska ske vid uteblivet svar.
Först nästa morgon, efter en sökinsats, hittades kvinnan i en snödriva nära sitt hem. Hon hade då en kroppstemperatur på 21 grader och fördes till sjukhus, men hennes liv gick inte att rädda, rapporterar Senioren.
Hade varit på besök
Kvinnan hade tidigare under dagen besökt sin make på ett äldreboende och återvänt hem med färdtjänst. Enligt anhöriga var hon inte dement och hade god orienteringsförmåga.
Händelsen väcker frågor om hur en sådan situation kunnat uppstå utan att någon reagerat i tid.
Fallet har utretts av åklagare, men förundersökningen har lagts ner. Hemtjänstbolaget som ansvarade för kvinnans vård har gått i konkurs, och dess företrädare har avböjt att kommentera.
ANNONS
Brister i rutiner – ett återkommande problem
ANNONS
En kartläggning av P4 Västerbotten visar att liknande brister förekommer på flera håll i landet. Under det senaste året anmäldes 31 dödsfall kopplade till hemtjänst till Inspektionen för vård och omsorg.
I nästan var tredje fall hade rutinerna inte följts när en brukare inte svarade.
“Det måste finnas en tillgänglig chef för att kunna få stöd och råd, och vägledning hur man ska agera om hemtjänstmottagaren inte öppnar”, säger Lars Rahm vid Inspektionen för vård och omsorg i en kommentar.
Kommunens ansvar
Umeå kommun betonar att ansvaret ytterst ligger på kommunen, även när vården utförs av privata aktörer.
“Vi är ytterst ansvariga för den övergripande kvaliteten och det försöker vi säkerställa genom att ha tydliga krav på vad man som utförare ska ha för rutiner och att man också ska följa det som är sagt”, säger kvalitetschefen Anna Bergström till P4 Västerbotten.
Krav på skärpta kontroller
ANNONS
Fallet har aktualiserat behovet av bättre uppföljning och tydligare ansvar. Ett förslag som lyfts är att ge pensionärsråd större möjlighet att granska hur kommunerna arbetar med hemtjänst och rutiner.
För många äldre och deras anhöriga handlar det om en grundläggande trygghet att någon reagerar när något inte står rätt till.
Läs mer på News55:
Experten: Så kan du få miljoner mer i pension – utan att spara extra
Ditt handslag kan avslöja hälsan – och hur länge du ska leva
Elpriserna stiger igen – flera orsaker bakom vårens kostnadsschock
Äldre fastnar längre i arbetslöshet – tydlig ökning i Sverige
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Paulina
Monzón
Monzón
Paulina Monzón har en gedigen erfarenhet inom svensk journalistik, och har jobbat för både Rapport och Stockholmsnyheterna på SVT Nyheter samt Utrikesdesken på Sveriges Radio. Med erfarenhet av att ha jobbat både som breakingreporter och att göra reportage ute i fält, har Paulina Monzón bemästrat att göra sina artiklar rappa, pedagogiska och aktuella. Hon har alltid läsarupplevelsen och nyttan i fokus.
Paulina
Monzón
Monzón
Paulina Monzón har en gedigen erfarenhet inom svensk journalistik, och har jobbat för både Rapport och Stockholmsnyheterna på SVT Nyheter samt Utrikesdesken på Sveriges Radio. Med erfarenhet av att ha jobbat både som breakingreporter och att göra reportage ute i fält, har Paulina Monzón bemästrat att göra sina artiklar rappa, pedagogiska och aktuella. Hon har alltid läsarupplevelsen och nyttan i fokus.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
ANNONS