En person i Skärholmen i Stockholm larmade hemtjänsten efter att ha ramlat och skadat sig i hemmet. Personal kom till bostaden men saknade nyckel och lämnade platsen – trots att personen uppgav att det fanns blod i lägenheten. Först vid tredje larmet kom hjälpen – då visade det sig att personen blödde och hade brutit armen på flera ställen, skriver Mitt i.
Jan
Nyman
Nyman
Uppdaterad: Publicerad:
ANNONS
Händelsen inträffade tidigare i augusti och har nu utretts enligt lex Sarah.
Personen hade ramlat i sin lägenhet och slagit upp en tidigare skada i armen. Personen kunde inte ta sig upp på egen hand och aktiverade därför sitt trygghetslarm, skriver Mitt i.
MISSA INTE: News55 arrangerar Äldreriksdagen 2026 – Du är inbjuden
Personalen från hemtjänsten saknade nyckel
Hemtjänstpersonal åkte till bostaden, men kunde inte ta sig in eftersom dörren var låst och personalen saknade nyckel.
Genom ett fönster kunde personalen däremot prata med personen där inne.
ANNONS
Lämnade platsen utan att kontakta trygghetsjouren
Enligt lex Sarah-rapporten berättade personen att det fanns blod i bostaden och bad om hjälp. Trots det lämnade personalen platsen utan att kontakta trygghetsjouren eller på annat sätt försäkra sig om att hjälp var på väg.
ANNONS
Personalen ska ha kontaktat en kollega för stöd, men övriga kollegor fick enligt rapporten inte kännedom om situationen förrän personen larmade en andra gång.
Då fattades beslut om att avvakta och se om ytterligare ett larm skulle komma innan personal återvände till bostaden.
Först efter det tredje larmet gick ärendet vidare.
Under tiden låg personen kvar skadad i lägenheten.
Anhörig tog sig in genom fönstret
Till slut tog sig en anhörig in genom ett fönster och kunde öppna dörren för ambulanspersonalen. Ambulansen anlände mer än en och en halv timme efter det första trygghetslarmet.
Det konstaterades senare att armen var bruten på flera ställen.
ANNONS
I lex Sarah-rapporten beskrivs den fördröjda hjälpen som något som orsakade personen ”ett betydande fysiskt och psykiskt lidande”.
Fått en genomgång av rutinerna
Den interna utredningen visar att personalen brustit i flera rutiner.
Bland annat gjordes ingen kontroll av om det fanns en nyckel till bostaden i hemtjänstens nyckelskåp.
Efter händelsen har den berörda personalen fått en genomgång av rutinerna för bland annat trygghetslarm, inställelsetider, nyckelhantering och kontakter med trygghetsjouren.
Läs mer på News55:
Färre äldre röstar – nu skickas vykort med uppmaning att rösta
Därför kan 2,5 procent bli ödesgränsen för Liberalerna
ANNONS
Moderaterna vill införa öppet register över farliga män
Allt fler kan behöva jobba till 69 – men många tror inte att de orkar
Studie: Gå på bio kan bromsa ditt åldrande
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Jan
Nyman
Nyman
Jan Nyman har över 30 års erfarenhet av journalistik på en rad redaktioner, mest nämnvärt Aftonbladets webb- och sportredaktion samt tidningen Senioren. Jan Nyman skriver gärna om allt mellan himmel och jord som påverkar läsarna I deras vardag, som privatekonomi och hälsa, men även storpolitik, livsöden och kända namn.
Jan
Nyman
Nyman
Jan Nyman har över 30 års erfarenhet av journalistik på en rad redaktioner, mest nämnvärt Aftonbladets webb- och sportredaktion samt tidningen Senioren. Jan Nyman skriver gärna om allt mellan himmel och jord som påverkar läsarna I deras vardag, som privatekonomi och hälsa, men även storpolitik, livsöden och kända namn.
ANNONS
