Lockpriser, låga bud och kraftigt höjda värderingar när kunder vill dra sig ur. Det är återkommande kritik mot guldköpsföretaget Guldbrev, enligt närmare 70 anmälningar som P4 Väst tagit del av.
"Guldbrev lurar folk" – Pers ringar steg i värde från 2 500 till 10 700
Jan
Nyman
Nyman
Uppdaterad: Publicerad:
ANNONS
Per Gustafsson i Trollhättan är en av dem som reagerat på företagets metoder efter att ha skickat in sina guldringar till värdering.
På företagets hemsida lockades han av priser på över 1 000 kronor per gram och räknade med att få drygt 11 000 kronor för sin vigselring och en ärvd guldring.
MISSA INTE: Moderaterna vill sänka skatten för pensionärer – som har jobbat
Första värderingen: 2 500 kronor
Men när värderingen kom blev summan betydligt lägre.
“Då stod det att det var värt 2 500 kronor. Jag tänkte, det var inte så mycket, men det kanske inte är värt mer”, säger Per Gustafsson till P4 Väst.
ANNONS
Ville ha tillbaka sina ringar
När någon tydlig specifikation saknades kontaktade han kundtjänst. Där fick han beskedet att guldet värderats lägre eftersom det skickats in för sent och att han därmed gått miste om en bonus.
ANNONS
Per ville då få tillbaka sina ringar.
“Då sa han att vi brukar aldrig göra så här men du kan få den bonusen och då gick ju ringarna upp till 7 500”
Sista värderingen: 10 700 kronor
Men historien slutade inte där. För att få ytterligare en värdering vände han sig till en lokal guldsmed, som värderade ringarna till omkring 9 000 kronor. Då begärde han retur från Guldbrev. Då fick han ett nytt bud.
“Då fick jag ett mail dagen efter men då var det en ny värdering, då var det upp i 10 700 kronor istället. Utan att jag hade bett om det”.
“Hade tagit pengarna om jag behövt dem”
Till slut valde Per att acceptera budet – men är kritisk till upplägget.
“Det är bara bluff. Det är så många som blir lurade. Hade jag behövt pengarna hade jag ju tagit det första budet”
ANNONS
Enligt P4 Västs genomgång har Konsumentverket tagit emot 68 anmälningar mot Guldbrev mellan 2020 och 2025. I ungefär var tredje anmälan beskriver kunder hur de först fått ett lågt bud, men sedan kunnat förhandla upp priset kraftigt.
Guldbrev vill inte svara på frågor
I ungefär var tredje anmälan beskriver kunder hur de först fått ett lågt bud men sen lyckats förhandla upp priset kraftigt.
“Rena lockpriser”, skriver en anmälare.
“Varning! Varning!”, skriver en annan.
“Usla och vilseledande priser”, skriver en tredje.
Guldbrevs vd Robert Nyberg vill inte svara på P4 Västs frågor, men skriver i ett mejl att majoriteten av kunderna är nöjda, att priserna framgår tydligt på hemsidan, att företaget tar synpunkterna på allvar
och att man strävar efter att göra informationen tydligare.
Läs mer på News55:
ANNONS
Var tredje får mindre än 100 kronor i elstöd: “Löjeväckande”
Stor ekonomisk risk att ta ut tjänstepension när du ännu jobbar
Mindre extrapengar – då väljer många bort sparande
AI kan ge råd om din pension – experten varnar
Då kan ditt skattefria sparande bli en skattefälla – med ISK
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Jan
Nyman
Nyman
Jan Nyman har över 30 års erfarenhet av journalistik på en rad redaktioner, mest nämnvärt Aftonbladets webb- och sportredaktion samt tidningen Senioren. Jan Nyman skriver gärna om allt mellan himmel och jord som påverkar läsarna I deras vardag, som privatekonomi och hälsa, men även storpolitik, livsöden och kända namn.
Jan
Nyman
Nyman
Jan Nyman har över 30 års erfarenhet av journalistik på en rad redaktioner, mest nämnvärt Aftonbladets webb- och sportredaktion samt tidningen Senioren. Jan Nyman skriver gärna om allt mellan himmel och jord som påverkar läsarna I deras vardag, som privatekonomi och hälsa, men även storpolitik, livsöden och kända namn.
ANNONS
