Hundratusentals bilar i Sverige riskerar att förlora viktiga funktioner när de gamla mobilnäten stängs. Nu har en bilägare fått stöd av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att häva sitt köp. Bilhandlaren rekommenderas att betala tillbaka 162 700 kronor plus ränta. Beslutet kan få betydelse för fler drabbade konsumenter, skriver Vi Bilägare.
Bilägare kan få 162 700 kronor tillbaka – nytt beslut efter nedsläckningen
Jan
Nyman
Nyman
Uppdaterad: Publicerad:
ANNONS
Nedläggningen av 2G- och 3G-näten får konsekvenser även för bilägare. Fordon som använder den äldre tekniken kan bland annat förlora möjligheten att fjärrstyra värmen, få trafikinformation eller använda vissa automatiska nödfunktioner.
Nu har frågan prövats av ARN, skriver Aftonbladet och hänvisar till Vi Bilägare.
MISSA INTE: Allt fler äldre använder AI – men många ser inget behov
Flera digitala tjänster fungerade inte
Ärendet gäller en begagnad elbil, en Peugeot 208 från 2021, som köptes hos bilhandlaren Carla.
Kunden betalade 204 900 kronor, men upptäckte senare att flera digitala tjänster inte längre fungerade.
Efter ungefär ett och ett halvt års ägande har konsumenten fått stöd för att köpet ska gå tillbaka.
ARN rekommenderar att bilhandlaren återbetalar 162 700 kronor samt ränta. Skillnaden mot inköpspriset, 42 200 kronor, motsvarar den nytta kunden bedöms ha haft av bilen.
ANNONS
ANNONS
Kan få betydelse för fler bilägare
Juristen Bo Ericsson, som är ledamot i ARN, anser att avgörandet kan bli betydelsefullt för andra konsumenter.
Han framhåller att bilbranschen länge känt till den planerade nedläggningen av mobilnäten och att informationen till köparna därför är central.
Men beslutet var inte enhälligt.
Carla motsätter sig bedömningen och menar att bilen fungerade vid försäljningen. Företaget anser inte att en återförsäljare ska hållas ansvarig för förändringar i mobilnäten som den inte kan påverka.
ARN:s beslut är dessutom en rekommendation, inte en bindande dom. Varje reklamation måste bedömas utifrån omständigheterna i det enskilda fallet.
Så gör du om din bil drabbats
Den som upptäcker att uppkopplade funktioner har försvunnit bör börja med att kontakta bilhandlaren skriftligen.
ANNONS
Beskriv problemen, ange när de uppstod och spara all dokumentation.
Ett utlåtande från en sakkunnig verkstad kan också vara värdefullt för att visa varför funktionerna slutat fungera.
Om handlaren säger nej kan konsumenten få vägledning från kommunen eller Konsumentverket och därefter anmäla tvisten till ARN.
Fler bilar kan påverkas
Sveriges sista 3G-nät stängdes i december 2025. Samtidigt avvecklade Tele2 och Telenor sina 2G-nät.
Telia planerar att behålla sitt 2G-nät till slutet av 2027.
För bilägare med äldre uppkopplingssystem innebär teknikskiftet därför en risk för att ytterligare funktioner försvinner framöver.
ANNONS
Läs mer på News55:
Svårt att rekrytera: Så många antas till statens hårdaste jobb
Karins lasagne återkallas – risk för gummibitar
Rödgröna Stockholm utökar förbudet
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Jan
Nyman
Nyman
Jan Nyman har över 30 års erfarenhet av journalistik på en rad redaktioner, mest nämnvärt Aftonbladets webb- och sportredaktion samt tidningen Senioren. Jan Nyman skriver gärna om allt mellan himmel och jord som påverkar läsarna I deras vardag, som privatekonomi och hälsa, men även storpolitik, livsöden och kända namn.
Jan
Nyman
Nyman
Jan Nyman har över 30 års erfarenhet av journalistik på en rad redaktioner, mest nämnvärt Aftonbladets webb- och sportredaktion samt tidningen Senioren. Jan Nyman skriver gärna om allt mellan himmel och jord som påverkar läsarna I deras vardag, som privatekonomi och hälsa, men även storpolitik, livsöden och kända namn.
