Olagligt att hjälpa äldre med 1177 – trots fullmakt

Mattias Ejbe är god man för sin mamma Gunilla, som har en demenssjukdom och inte kan använda bank-id efter en stroke. Hans uppdrag är tydligt: “sörja för hennes väl och ve”. 

Men när han försökte komma åt hennes journaler på 1177 – bland annat för ett försäkringsärende – fick han svaret att han fick höra av sig till varje enskild vårdgivare, utan vägledning om vilka de var, skriver DN.

“Jag kan inte fullgöra min plikt som god man för min mamma. Det handlar egentligen bara om att jag ska kunna få tillgång till hennes 1177 via mitt bank-id. Det är en skandal att det inte går att använda fullmakt”, säger han.

MISSA INTE: Bostadspriserna rasar i hela sverige – syns inte i statistiken

1177 håller med – men pekar på lagen

Problemet är välkänt hos 1177. Tjänsten hade tidigare en funktion som tillät anhöriga att logga in för en närstående, men Datainspektionen begärde att den skulle stängas av. 1177 drev frågan rättsligt men förlorade i högsta instans och tvingades ta bort funktionen, skriver Marcus Oscarsson.

“Vi tycker det är otroligt angeläget att anhöriga kan få hjälpa en annan vuxen person med att läsa journaler, boka tider och kommunicera med vården digitalt. Men det finns inte lagstöd för det i dag”, säger Sofie Zetterström, affärsområdeschef på 1177.

Tjänsten uppger att man förbereder tekniken för att kunna slå på funktionen den dag lagen tillåter det. Ett pågående EU-anpassningsarbete av lagstiftningen kan bli den öppning som löser frågan – men när det sker är oklart.

Det är inte bara äldre och deras anhöriga som drabbas. Föräldrar till barn med funktionsnedsättning möter samma mur när barnet fyller 13 – från den åldern måste barnet logga in självt, vilket inte alltid är möjligt, skriver DN.

MISSA INTE: Aten – det nya Europas kreativa huvudstad