När 88-åriga Mona Edvardsson tappade sitt betalkort mitt under en shoppingtur kunde hon inte betala för färdtjänsten hem. Trots att hon erbjöd flera lösningar nekades hon skjuts och blev kvar i Mölndals centrum. “Att de kan låta en gammal människa inte komma hem”, säger Mona Edvardsson till Mölndals-Posten.
Jan
Nyman
Nyman
Uppdaterad: Publicerad:
ANNONS
Nu visar det sig att Mölndals stad och Västtrafik ger olika besked om vilka regler som egentligen gäller.
Mona Edvardsson har använt färdtjänst i omkring 20 år. När hon tidigare i juli upptäckte att betalkortet försvunnit försökte hon boka en resa hem som vanligt.
MISSA INTE: Nour El Refai: “Jag har social fobi och kronisk depression”
Blev kvar i centrum i väntan på hjälp
Hon föreslog att resan skulle betalas via faktura eller att färdtjänsten först skulle köra henne till en vän där hon kunde låna pengar. Enligt Mona avvisades samtliga förslag.
Till slut blev hon kvar i centrum i väntan på hjälp.
ANNONS
Kommunen: Hon borde ha fått färdtjänst
Enhetschefen John Tjernström på Mölndals stad anser att det inte borde ha hänt.
ANNONS
“Det får ju inte gå till så. Självklart ska man inte bli stående och inte få sin färdtjänst”, säger han till Mölndals-Posten.
Enligt kommunen ska resenärer kunna få hjälp även om de inte kan betala direkt, exempelvis genom fakturering i akuta situationer.
Västtrafik ser annorlunda på händelsen
Västtrafik beskriver däremot reglerna annorlunda.
Presskommunikatören Lars Jönsson uppger att faktura kan vara möjlig i vissa undantagsfall, men att det kräver att föraren accepterar lösningen. Om körningen utförs av ett taxibolag finns ingen garanti för att betalning via faktura erbjuds.
Kommunen menar däremot att avtalet med Västtrafik säger något annat och att det nu ska utredas varför de tolkar det på olika sätt.
Fick hjälp av flera personer
Under tiden Mona väntade fick hon hjälp från flera personer i centrum. Personal på ett bageri bjöd henne på kaffe och bulle, en kvinna erbjöd sig att betala en taxi och en ordningsvakt stannade kvar hos henne tills han visste att hon skulle komma hem.
ANNONS
“Han sa att: “Jag släpper inte dig förrän jag vet att du kommer hem”, säger Mona Edvardsson.
Till slut kunde en vän hämta henne med bil.
Läs mer på News55:
Europa har nya årstider – 1900-talets klimat borta
Så rengör du grillgallret – med en isbit
Många hittar kärleken på semestern – Jämtland i topp
Lista: Kändisarna vi helst vill dricka en kopp kaffe med
ANNONS
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Jan
Nyman
Nyman
Jan Nyman har över 30 års erfarenhet av journalistik på en rad redaktioner, mest nämnvärt Aftonbladets webb- och sportredaktion samt tidningen Senioren. Jan Nyman skriver gärna om allt mellan himmel och jord som påverkar läsarna I deras vardag, som privatekonomi och hälsa, men även storpolitik, livsöden och kända namn.
Jan
Nyman
Nyman
Jan Nyman har över 30 års erfarenhet av journalistik på en rad redaktioner, mest nämnvärt Aftonbladets webb- och sportredaktion samt tidningen Senioren. Jan Nyman skriver gärna om allt mellan himmel och jord som påverkar läsarna I deras vardag, som privatekonomi och hälsa, men även storpolitik, livsöden och kända namn.
ANNONS
