En leasingkund fick sin månadsavgift höjd med drygt 1 100 kronor utan att avtalet tydligt förklarade hur höjningen skulle räknas fram. Nu rekommenderar Allmänna reklamationsnämnden Santander Consumer Bank att betala tillbaka 24 400 kronor. Beslutet kan få betydelse för andra privatleasingkunder.
Beslutet: Förare med leasingbil har rätt till 24 400 kronor tillbaka
Paulina
Monzón
Monzón
Uppdaterad: Publicerad:
ANNONS
Kunden i Västerås hade från början en månadsavgift på 4 430 kronor. Den höjdes senare till 5 576 kronor, en ökning med 1 146 kronor i månaden, rapporterar Vi Bilägare.
Santander hänvisade till ökade kostnader för sin egen upplåning. Men enligt ARN gav avtalet inte tillräckligt tydligt stöd för hur en sådan höjning skulle beräknas.
När avtalsvillkoren är oklara ska de enligt den så kallade oklarhetsregeln tolkas till konsumentens fördel. ARN rekommenderar därför banken att betala tillbaka sammanlagt 24 400 kronor.
Santander kommenterar inte enskilda kundärenden och uppger att beslutet analyseras.
Kan påverka fler leasingavtal
ARN fattade beslutet i utökad sammansättning med åtta ledamöter. Enligt M Sverige måste ett leasingavtal ge tillräcklig information om bland annat finansieringskostnaden och hur förändringar påverkar kundens betalning.
Olle Haglund, jurist på M Sverige, riktar kritik mot otydliga avtalsvillkor, skriver Dagens PS.
”Leasingbolagen kan inte gömma sig bakom svepande och ensidiga villkor.”
ANNONS
Frågan om stigande leasingkostnader har varit aktuell tidigare. I februari 2025 ingrep Konsumentombudsmannen mot Santander med ett förbudsföreläggande efter marknadsföring där månadskostnaden framstod som fast. Patent- och marknadsdomstolen fastställde senare förbudet, förenat med ett vite på tre miljoner kronor.
ANNONS
ARN:s beslut ger inte pengar automatiskt
Den som anser sig ha betalat för mycket får själv begära tillbaka pengarna. ARN:s beslut är en rekommendation och inte en dom.
M Sverige rekommenderar att kunden först räknar ut skillnaden mellan den ursprungliga avgiften och de högre belopp som faktiskt betalats. Därefter bör kravet riktas till finansbolaget.
Om företaget säger nej kan kunden anmäla ärendet till ARN och bifoga avtalet samt dokumentation som visar hur månadsavgiften förändrats.
”De ska anmäla till ARN och använda samma argument som leasingkunden i Västerås,” säger Haglund till Carup.
Beslutet kommer samtidigt som privatleasing fortsätter att vara vanligt på den svenska bilmarknaden. Under första halvåret ökade privatleasingen med 32 procent till 28 494 fordon, enligt Mobility Sweden.
ANNONS
Läs mer på News 55:
Tacken efter 45 år på jobbet: 480 kronor lägre pension än garantipensionen
Nytt besked om sötningsmedlet – inte så farligt som många tror
Stora fällan för din bostadsaffär: ”300 kronor per kvadratmeter”
Studie: Vanliga sömnproblemen kopplas till 26 procent högre risk för stroke
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Paulina
Monzón
Monzón
Paulina Monzón har en gedigen erfarenhet inom svensk journalistik, och har jobbat för både Rapport och Stockholmsnyheterna på SVT Nyheter samt Utrikesdesken på Sveriges Radio. Med erfarenhet av att ha jobbat både som breakingreporter och att göra reportage ute i fält, har Paulina Monzón bemästrat att göra sina artiklar rappa, pedagogiska och aktuella. Hon har alltid läsarupplevelsen och nyttan i fokus.
Paulina
Monzón
Monzón
Paulina Monzón har en gedigen erfarenhet inom svensk journalistik, och har jobbat för både Rapport och Stockholmsnyheterna på SVT Nyheter samt Utrikesdesken på Sveriges Radio. Med erfarenhet av att ha jobbat både som breakingreporter och att göra reportage ute i fält, har Paulina Monzón bemästrat att göra sina artiklar rappa, pedagogiska och aktuella. Hon har alltid läsarupplevelsen och nyttan i fokus.
ANNONS
