Om du söker bostadstillägg kan du få 1 dags handläggningstid, eller 92. Pensionsmyndighetens nya rapport visar vilket kontaktsätt som är snabbast, berättar Philip Berlin Jarhamn, projektledare på Pensionsmyndigheten, till News55. “Svar redan samma eller nästa dag”.
Knep ger 91 dagar kortare handläggningstid för bostadstillägg
Bilbo
Göransson
Göransson
Uppdaterad: Publicerad:
ANNONS
I rapporten Ålderism har Pensionsmyndigheten granskat hur pensionärer anmäler förändringar som påverkar bostadstillägget. Syftet är bland annat att undersöka om äldre missgynnas genom att använda långsammare kontaktvägar.
Granskningen omfattar närmare 157 000 ändringsärenden under 2025. Resultatet visar stora skillnader beroende på hur pensionären kontaktar myndigheten.
“Blankett tar 92 dagar, men den som ringer in kan få svar redan samma eller nästa dag”, säger Berlin Jarhamn till News55.
MISSA INTE: Riksbanken höjer styrräntan – expert: “Tack och lov”
Bostadstillägg – telefonen är snabbast
För den som använder myndighetens webbplats är motsvarande tid elva dagar.
Längst får den vänta som skickar in en pappersblankett. Där är medianhandläggningstiden hela 92 dagar, alltså 91 dagar längre än för telefonärenden.
Förklaringen är enligt myndigheten att ärenden via kundservice ofta kan hanteras direkt, utan kompletteringar.
ANNONS
Skillnaderna påverkas också av vilka ärenden som kommer in, medan blanketter dessutom kräver postgång och skanning.
ANNONS
Kan få vänta på pengarna
Bostadstillägget är behovsprövat och pensionärer måste anmäla förändringar som påverkar ersättningen, exempelvis en hyreshöjning.
Pensionsmyndigheten ger ett exempel där hyran höjs i januari men förändringen anmäls först i juli. Då kan ett högre bostadstillägg betalas ut retroaktivt från april, som längst tre månader före anmälan.
“Om handläggningen tar lång tid får kunden därmed klara sig med den lägre utbetalningen under en längre period, men kompenseras senare med en retroaktiv utbetalning”, skriver Pensionsmyndigheten.
Allt fler äldre väljer webben
Bland 77-åringar har andelen ändringsärenden via webben ökat från 26 till 45 procent mellan 2021 och första halvåret 2026.
“Det är en väldigt positiv utveckling”, säger Philip Berlin Janhamn
ANNONS
Myndigheten hittar inga tydliga belägg för åldersdiskriminering i handläggningen. Däremot kan den inte utesluta att de allra äldsta eller personer utan e-legitimation är hänvisade till det långsammaste alternativet.
Läs mer om ekonomi:
Riksbanken höjer styrräntan – expert: “Tack och lov”
Erik Thedéens beslut – första gången på tre år
Då blir relationen en pensionsfälla – experten: ”Lägre pension”
Uppsagd efter 60? Detta händer med pensionen
AI-assistent ska hjälpa försäkringsbolagets miljonforskning
ANNONS
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Bilbo
Göransson
Göransson
News55:s redaktionschef Bilbo Göransson har arbetat som journalist i tio år på radio, TV och flera tidningar, bland annat på DN och UNT, och har erfarenhet som både reporter, webbredaktör och ekonomiredaktör.
Bilbo
Göransson
Göransson
News55:s redaktionschef Bilbo Göransson har arbetat som journalist i tio år på radio, TV och flera tidningar, bland annat på DN och UNT, och har erfarenhet som både reporter, webbredaktör och ekonomiredaktör.
