Tusentals kronor försvann i höga elräkningar innan Peter Westberg upptäckte att hans rabatterade elavtal hade förvandlats till ett betydligt dyrare avtal. Nu har Stockholms elbolag fällts i domstol efter kritik mot vilseledande avtalsvillkor och otydlig information till kunderna.
Elkund fick chockräkningar – nu fälls elbolag för vilseledande avtal
Paulina
Monzón
Monzón
Uppdaterad: 11 maj 2026Publicerad: 11 maj 2026
ANNONS
Mest läst i kategorin
När författaren Peter Westberg flyttade till ny lägenhet nappade han på ett erbjudande om rabatterad el. Avtalet såg ut som ett vanligt rörligt elavtal med introduktionsrabatt. Först flera år senare upptäckte han att priset han betalade låg långt över bolagets ordinarie nivåer.
“Jag känner mig lurad”, säger han till Hem och Hyra.
Efter många liknande klagomål har nu Stockholms elbolag och två systerbolag fällts i Patent- och marknadsdomstolen för vilseledande marknadsföring.
Elpriset steg kraftigt efter första året
Peter Westberg berättar att han länge inte reagerade på de höga kostnaderna eftersom elpriserna svängt mycket de senaste åren. Men när månadsräkningarna började passera tusen kronor undersökte han saken närmare.
Då upptäckte han att hans kilowattimmepris låg långt över det pris som elbolaget marknadsförde på sin hemsida.
Det visade sig att introduktionserbjudandet efter tolv månader automatiskt övergått till ett så kallat tillsvidareavtal, ett avtal där bolaget själv kunde sätta prisnivån betydligt högre.
“I min värld hade vi ett vanligt rörligt avtal”, säger han.
ANNONS
ANNONS
Konsumentverket: ”Tror de gör en bra affär”
Enligt biträdande konsumentombudsmannen Kristofer Johannesson har många konsumenter hamnat i samma situation.
“Människor ingår avtal i tron att de gör en bra affär och får ett bra pris. Men efter tolv månader visar det sig att man har ett annat avtal som är extremt dyrt”, säger han.
Konsumentverket menar att informationen varit otydlig och att kunderna inte förstått att de flyttades över till ett helt annat avtal efter rabattperioden.
Domstolen gick på samma linje och förbjuder nu bolagen att använda liknande formuleringar i framtiden. Om företagen bryter mot förbudet riskerar de miljonvite.
Elbolaget försvarar sig
Bolagen har hävdat att villkoren funnits med i avtalen och att kunderna fått information innan avtalen ändrades. Men enligt Konsumentverket räcker inte det om villkoren är svåra att förstå.
ANNONS
“Som företag måste man presentera avtalet korrekt och rättvisande så att det inte döljer sig oväntade saker”, säger Kristofer Johannesson.
Stockholms elbolag meddelar att domen kommer att överklagas.
“Vi strävar alltid efter att vara så tydliga som möjligt i vår kommunikation”, skriver bolagets presstalesperson Fredrik Steen i ett mejl.
Kräver pengar tillbaka
Peter Westberg har nu vänt sig till Allmänna reklamationsnämnden och kräver tillbaka drygt 24 000 kronor som han anser att han betalat för mycket.
Men för honom handlar saken om mer än pengar.
“Det är inte ett schysst och hederligt sätt att göra affärer”, säger han.
Läs mer på News55:
ANNONS
Poliser själva: Vi misslyckas – med att skydda barnen
De vill besegra döden – fryser ner sina kroppar för framtiden
Betalar du för mycket för dina fonder?
Larmet: 313 politiker kopplas till organiserad brottslighet
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Paulina
Monzón
Monzón
Paulina Monzón har en gedigen erfarenhet inom svensk journalistik, och har jobbat för både Rapport och Stockholmsnyheterna på SVT Nyheter samt Utrikesdesken på Sveriges Radio. Med erfarenhet av att ha jobbat både som breakingreporter och att göra reportage ute i fält, har Paulina Monzón bemästrat att göra sina artiklar rappa, pedagogiska och aktuella. Hon har alltid läsarupplevelsen och nyttan i fokus.
Paulina
Monzón
Monzón
Paulina Monzón har en gedigen erfarenhet inom svensk journalistik, och har jobbat för både Rapport och Stockholmsnyheterna på SVT Nyheter samt Utrikesdesken på Sveriges Radio. Med erfarenhet av att ha jobbat både som breakingreporter och att göra reportage ute i fält, har Paulina Monzón bemästrat att göra sina artiklar rappa, pedagogiska och aktuella. Hon har alltid läsarupplevelsen och nyttan i fokus.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
ANNONS