Banker, vårdcentraler och andra verksamheter ersätter människor med chattbotar och digitala tjänster. Då ökar stressen bland äldre. En ny undersökning visar att personer mellan 65 och 84 år är den åldersgrupp som påverkas mest när den personliga servicen försvinner.
Varannan äldre stressas av att människor ersätts av teknik
Bilbo
Göransson
Göransson
Uppdaterad: Publicerad:
ANNONS
45 procent av personer mellan 65 och 84 år uppger att de känner stress när digitala tjänster ersätter personlig service. Det är den högsta andelen av alla åldersgrupper i undersökningen Teknikkollen 2026, som genomförts av Verian på uppdrag av Elgiganten.
Hjälpen upplevs som längre bort
För många äldre handlar teknikstress inte främst om att lära sig nya appar eller digitala tjänster. Problemen uppstår när något går fel och det inte längre finns en människa att fråga.
Nästan hälften, 48 procent, uppger att de stressas av att inte veta hur de ska lösa sina teknikproblem. Samtidigt svarar 28 procent att de känner stress över att behöva be någon annan om hjälp, jämfört med 17 procent i befolkningen som helhet.
Rapporten beskriver hur osäkerheten växer när hjälpen känns långt borta och personliga kontakter ersätts av automatiserade system.
ANNONS
Tekniken kan skapa beroende
Enligt undersökningen kan teknik som är tänkt att förenkla vardagen ibland få motsatt effekt. När vardagliga tjänster blir helt digitala kan känslan av självständighet minska för den som inte känner sig trygg med tekniken.
Teknikstress är samtidigt ett utbrett fenomen i Sverige. Var femte svensk uppger att de minst en gång i veckan känner sig stressade av teknik som mobiltelefoner, digitala tjänster eller andra uppkopplade enheter.
ANNONS
Den vanligaste orsaken är att tekniken inte fungerar som den ska. Totalt svarar 63 procent att de stressas av teknikstrul.
Risk för isolering
Psykoterapeuten Manda Rydberg har medverkat i rapporten och menar att teknikproblemen kan få större konsekvenser än bara irritation i vardagen.
”Vi är individualistiskt lagda i Sverige till skillnad från många andra kulturer, vilket säkert kan förstärka stressen av att vara beroende av andra när tekniken strular. Äldre som inte hänger med i tekniken riskerar dubbel isolering och exkludering både socialt och digitalt”, säger Manda Rydberg i rapporten.
Läs mer om ekonomi:
Därför är kronan bättre för svenskarna än euro – just nu
Nya flygregler inom EU – handbagage ska ingå i priset
Det vill S och M göra med svensk pension – efter valet
ANNONS
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Bilbo
Göransson
Göransson
News55:s redaktionschef Bilbo Göransson har arbetat som journalist i tio år på radio, TV och flera tidningar, bland annat på DN och UNT, och har erfarenhet som både reporter, webbredaktör och ekonomiredaktör.
Bilbo
Göransson
Göransson
News55:s redaktionschef Bilbo Göransson har arbetat som journalist i tio år på radio, TV och flera tidningar, bland annat på DN och UNT, och har erfarenhet som både reporter, webbredaktör och ekonomiredaktör.
ANNONS
